Консультации по послепродажному обслуживанию
Клиенты могут связаться с нашей командой послепродажного обслуживания по телефону, по электронной почте, через онлайн-чат и т. д., чтобы задать вопросы или выразить свои требования.
Техническая поддержка
Наша техническая команда будет предоставлять клиентам профессиональную техническую поддержку, отвечать на вопросы клиентов по установке, использованию, обслуживанию и т. д., помогать клиентам решать технические проблемы.
Послепродажное обучение
Для заинтересованных клиентов мы можем предоставить обучение по использованию продукции и техническое обучение, помогая клиентам повысить навыки использования продукции и технический уровень.
Обслуживание и замена продукции
Если у клиентов возникают проблемы с качеством продукции или ее неисправностью в процессе использования, мы оперативно предоставим услуги по обслуживанию или замене продукции, чтобы обеспечить нормальное использование клиентами.
Послепродажное отслеживание
Мы будем регулярно поддерживать связь с клиентами, изучать ситуацию использования продукции и обратную связь клиентов, оперативно понимать потребности и проблемы клиентов, обеспечивать качественное послепродажное обслуживание.
Опрос удовлетворенности посепродажным обслуживанием
После завершения послепродажного обслуживания мы отправим клиентам опросный лист для изучения уровня удовлетворенности клиентов нашим послепродажным обслуживанием и получения предложений по его улучшению.
